требителей

 

     

 

 

Защита прав покупателей по договору

  розничной купли-продажи

 

                        В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г. регулирующим правоотношения между покупателем и продавцом, покупатель имеет следующие права:

                  1.   Если продавец не исполнил свою обязанность по передаче купленного товара в оговоренном месте или не выполнил условия о доставке товара, то покупатель имеет право перевезти товар за свой счет и предъявить счет продавцу.

                  2. Если продавец предоставил товар без принадлежностей и относящихся к нему документов, то покупатель имеет право требовать их передачи.

                  3. Осмотреть товар до заключения договора, потребовать проверки свойств и качества товара, если недостатки будут обнаружены после заключения договора, то покупатель имеет право провести экспертизу и в случае подтверждения недостатков требовать от продавца возмещения ее стоимости.

                  4. Покупатель в течение четырнадцати дней с момента передачи ему товара вправе его обменять на аналогичный товар, если в нем обнаружились не оговоренные недостатки или если он не подходит по цвету, фасону, размеру. В случае продажи товара ненадлежащего качества покупатель может требовать замены недоброкачественного товара на товар надлежащего качества, уменьшения покупной цены, безвозмездного устранения недостатков и возмещения расходов на их устранение.

                  5. За нарушение сроков требования покупателя о предоставлении ему на период замены аналогичного товара организация, выполняющая функции продавца, обязана уплатить потребителю неустойку за каждый день просрочки, размер которой составляет 1 % цены договора.

              6. Если продавец передал товаров в меньшем количестве, качестве или в ненадлежащем ассортименте, чем оговаривалось в договоре, то покупатель имеет право требовать передачи недостающего количества и предоставления соответствующего ассортимента и качества.

              7.Если продавец передал товар покупателю без надлежащей тары, упаковки, то покупатель имеет право требовать его обмена на упакованный товар или требовать расторжения договора.

 

                  Защищать свои интересы покупатель может следующими способами:

                  1) путем предъявления претензии продавцу. Претензия составляется в письменном виде на имя предпринимателя с указанием нарушенного права и передается ему лично или отправляется по почте, а в случае отказа в восстановления нарушенного права она будет рассматриваться судом как доказательство соблюдения претензионного порядка;

                  2) путем подачи искового заявления в суд общей юрисдикции.

                  В исковом заявлении указываются все реквизиты истца и ответчика, цена иска, предмет и основания, ссылка на нормативный акт, регулирующий данные правоотношения. К заявлению должны быть приложены все необходимые документы в количестве экземпляров, равном количеству сторон участвующих в деле.

 

                  Особенностью искового производства по делам о защите прав потребителей является то, что за рассмотрения этих дел государственная пошлина не уплачивается.

 

                  По вопросам защиты прав потребителей можно обратиться в ОКУ «Агентство содействия развитию торговой деятельности» по адресу: г. Липецк, ул. Советская, д.7, кабинет №108, контактные телефоны 22-04-57, 22-04-69, 22-04-65.



Источник информации:

ОКУ «Агентство содействия развитию

  торговой деятельности»  

Ссылка на источник:  www.liptorg-cp.ru

 
По теме
2018 10 21 121 - Долгоруковский муниципальный район Хореографический коллектив "Ника" из Дома культуры с.
22.10.2018
 
ТРАГЕДИЯ в Керченском политехническом колледже отзывается болью в сердце каждого соотечественника.
22.10.2018
ПОЮЩАЯ ЗВЁЗДОЧКА ИЗ ПРЕОБРАЖЕНОВКИ - Знамя Октября В ЛИПЕЦКОМ областном Центре культуры, народного творчества и кино прошёл региональный конкурс юных вокалистов „Хрустальная нота“  среди детей-сирот и детей из малообеспеченных семей.
22.10.2018
ПОЮЩАЯ ЗВЁЗДОЧКА ИЗ ПРЕОБРАЖЕНОВКИ - Знамя Октября В ЛИПЕЦКОМ областном Центре культуры, народного творчества и кино прошёл региональный конкурс юных вокалистов „Хрустальная нота“  среди детей-сирот и детей из малообеспеченных семей.
22.10.2018 Знамя Октября
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Чаплыгинский муниципальный район На состоявшейся 16 октября 34-й сессии районного Совета депутатов, участие в работе которой приняли заместитель руководителя региона Александр Николаевич Никонов, представители районной и сельских администраций,
22.10.2018 Чаплыгинский муниципальный район
Шестиклассница из Липецкой области выступила на соревнованиях по гиревому спорту - LipetskMedia.Ru В  Воронеже прошел открытый  чемпионат   по гиревому спорту. Ареной для встречи спортсменов из Воронежской  и Липецкой областей стал спорткомплекс  аграрного университета.
22.10.2018 LipetskMedia.Ru
"Библиотека, книжка, я – вместе верные друзья" - Администрация Данковского района "Библиотека, книжка, я – вместе верные друзья" По традиции осенью Спешнево-Ивановская сельская библиотека проводит цикл экскурсий для дошкольников и младших школьников.
22.10.2018 Администрация Данковского района
Замятинская осень - Лебедянский муниципальный район Удивительная эта пора – осень. Неторопливая и царственная, стремительно меняющаяся и необыкновенно ароматная, поражающая золотисто-алым сиянием и тут же скрывающаяся за серой пеленой дождя.
22.10.2018 Лебедянский муниципальный район
Ельчанка Аделия Кушнирук стала победителем регионального этапа всероссийского конкурса «Молодой предприниматель России — 2018».
18.10.2018 Газета Красное знамя
НЕОБЫЧНАЯ посылка пришла в Добровскую библиотеку. Книгу „Помню всё, ничего не забыл“ прислал в дар её автор и наш земляк Пётр Андреевич Понкратов, кандидат медицинских наук, академик РАН,
18.10.2018 Знамя Октября
КОНЦЕРТ для родителей, бабушек и дедушек состоялся в Центре дополнительного образования села Доброе.
16.10.2018 Знамя Октября
Спортивный сквер появился в Липецке - Департамент по физкультуре и спорту   На прошедшей неделе в 11 микрорайоне города Липецка состоялся праздник, посвященный торжественному открытию обновленного сквера.
22.10.2018 Департамент по физкультуре и спорту
Масштабная акция, посвящённая Всероссийскому физкультурно-спортивному комплексу „Готов к труду и обороне“, стартовала в Липецкой области.
18.10.2018 Знамя Октября
ВОСПИТАННИКИ Добровской ДЮСШ „Юность“ приняли участие в открытом первенстве по плаванию, которое состоялось в посёлке Александро-Невский Рязанской области.
18.10.2018 Знамя Октября
Владимир ПЕРЦЕВ Воспитанник областной специализированной школы олимпийского резерва «Локомотив» Иван Агафонов стал победителем завершившегося в Тбилиси юношеского первенства мира по борьбе самбо.
16.10.2018 Газета Красное знамя
ФИПИ: выпускники школ плохо знают исторических деятелей и слабо ориентируются в истории культуры - Allelets.Ru Многие выпускники, сдавшие в 2018 году единый государственный экзамен по истории, продемонстрировали слабые знания исторических деятелей, плохо ориентировались в истории культуры и путались в событиях России XX века.
22.10.2018 Allelets.Ru
Игорь Артамонов взял под особый контроль здравоохранение и ЖКХ - Администрация Липецкой области Временно исполняющий обязанности главы администрации Липецкой области Игорь Артамонов сегодня на оперативном совещании поставил задачу усилить работу с обращениями граждан в сферах жилищно-коммунального хозяйства и здравоохранения.
22.10.2018 Администрация Липецкой области
Задолженность с начала года составила более 100 миллионов рублей. ООО «Газпром межрегионгаз Липецк» с начала текущего года направило абонентам 19792 уведомлений о приостановлении газоснабжения в связи с неплатежами.
22.10.2018 Мост ТВ
В связи с производством ремонтных работ во вторник, 23 октября, с 10:00 до 20:00 будет прекращена подача питьевой воды следующим потребителям:  -  пр-кт 60 лет СССР, 41, 43, 45, 47; ул.
22.10.2018 LipetskMedia.Ru