Контактный центр Росреестра в помощь заявителю

Контактный центр Росреестра в помощь заявителю

В 2017 году от населения Российской Федерации в контактный центр Росреестра поступило более 4,3 млн обращений. Услугами в электронном виде интересуются около 12% от общего числа обращений. Количество обращений об электронных услугах ведомства за 2017 год выросло примерно на 8%. Интерес россиян к услугам в электронном виде в значительной степени обусловлен возможностью получить услугу дистанционным способом (не контактируя с чиновником) в любое время в удобном для заявителя месте, а также сокращением сроков проведения учетно-регистрационных действий.

По количеству обращений также оказались востребованными консультации по услугам Росреестра (почти 55%) и вопросы проверки готовности документов (около 19%). Среди вопросов, по которым граждане обращаются в контактный центр Росреестра, можно также отметить формирование заявок на услуги Росреестра с помощью оператора контактного центра, а также вопросы о возможности получения электронной подписи в Удостоверяющем центре Федеральной кадастровой палаты.

Среднее время ожидания ответа оператора составило менее 20 секунд.

Для повышения качества консультирования операторы контактного центра используют информационный ресурс «База знаний», содержащий более 3  тыс. документов.

Обратиться в контактный центр Росреестра можно круглосуточно по телефону 8-800-100-34-34 . Звонок по России бесплатный.

 

Справка о контактном центре Росреестра

Проект телефонного обслуживания был запущен шесть лет назад в рамках общей стратегии ведомства по повышению доступности и качества государственных услуг. За все время было принято более 23 млн обращений. Контактный центр телефонного обслуживания предназначен для предоставления информации гражданам по следующим вопросам:

расположение и режим работы территориальных органов Росреестра и филиалов Федеральной кадастровой палаты;

готовность заявления (запроса) на предоставление государственной услуги Росреестра;

предварительная запись на прием к специалистам и руководителям территориальных органов Росреестра и филиалов Федеральной кадастровой палаты;

консультирование по формированию заявок на услуги, предоставляемые в электронном виде;

запись на выездное обслуживание;

подготовка и подача пакета документов;

государственный реестр кадастровых инженеров;

прием жалоб, претензий и благодарностей.

 

Пресс-служба филиала ФГБУ «ФКП Росреестра» по Липецкой области

Последние новости Липецкой области по теме:
Контактный центр Росреестра в помощь заявителю

Контактный центр Росреестра в помощь заявителю - Лебедянь
Контактный центр Росреестра в помощь заявителю В 2017 году от населения Российской Федерации в контактный центр Росреестра поступило более 4,3 млн обращений.
11:44 20.04.2018 Лебедянский муниципальный район
- Тербуны
В 2017 году от населения Российской Федерации в контактный центр Росреестра поступило более 4,3 млн обращений.
06:34 20.04.2018 Администрация Тербунского района
- Данков
Контактный центр Росреестра в помощь заявителю В 2017 году от населения Российской Федерации в контактный центр Росреестра поступило более 4,3 млн обращений.
06:11 20.04.2018 Администрация Данковского района
- Липецк
В 2017 году от населения Российской Федерации в контактный центр Росреестра поступило более 4,3 млн обращений.
16:30 19.04.2018 Липецкий муниципальный район
- Елец
В 2017 году от населения Российской Федерации в контактный центр Росреестра поступило более 4,3 млн обращений.
15:02 19.04.2018 Елецкий муниципальный район
 
По теме
 
Кадастровая палата консультирует граждан по вопросам операций с недвижимостью - Елецкий муниципальный район Напомним, что в 2017 году региональная Кадастровая палата по Липецкой области расширила свои полномочия и теперь может оказывать населению ряд дополнительных услуг,
12.04.2018
Напомним, что в 2017 году региональная Кадастровая палата по Липецкой области расширила свои полномочия и теперь может оказывать населению ряд дополнительных услуг,
12.04.2018
Водитель "Форда" взлетел на забор у дороги - LipetskMedia.Ru Казусное ДТП у дворца спорта "Звездный" в Липецке. На фото, присланном очевидцем происшествия, видно, что "Форд Мондео" протаранил придорожное ограждение, повиснув на нем.
18.11.2018 LipetskMedia.Ru
«Шестерку» похитили еще 1 ноября. В пресс-службе полиции сообщили, что информация об угоне автомобиля «ВАЗ-21061» от дома 7 по улице Молодежной в Липецке они получили 1 ноября 2018 года.
18.11.2018 Мост ТВ
18 ноября — Всемирный день памяти жертв ДТП. Каждое третье воскресенье ноября во всём мире вспоминают жертв дорожно-транспортных происшествий, чтобы почтить их память и выразить соболезнования родным и близким.
16.11.2018 Знамя Октября
Заседание книжного клуба «Книгочей» - Lipetsk.Ru      9 декабря заседание пройдет в новом формате.           В этот раз состоится разговор о том, какие литературные премии сегодня имеют вес, по какому принципу выбирают победителей и что эти премии дают авторам.
18.11.2018 Lipetsk.Ru
…После первых залпов поле сражения заволокло густым дымом, и из этой пелены попеременно слышались то новые залпы, то команды, то крики .
15.11.2018 Газета В краю родном
Если бы в день юбилея Казинского ДК на его сцену одновременно вышли все, кто за эти годы на ней выступал, то, даже потеснившись, они бы здесь не уместились.
13.11.2018 Газета В краю родном
ВОСЬМЫЕ молодёжные Дельфийские игры  Липецкой области „Старт надежды“ прошли на этой неделе в Липецке.
16.11.2018 Знамя Октября
Фестиваль ГТО прошёл в Липецкой области  (фото) - LipetskMedia.Ru В  недавно открытом спортивном комплексе «Атлант» в деревне Копцевы Хутора Липецкого района проходит второй этап регионального фестиваля Всероссийского физкультурно-спортивного комплекса ГТО среди трудовых коллективов по
17.11.2018 LipetskMedia.Ru
Очередной успех липецких представителей ушу - Управление физкультуры, спорта и туризма В Московском дворце ушу завершились Всероссийские соревнования по ушу. В соревнованиях приняли участие более шестисот спортсменов из 37 субъектов Российской Федерации.
16.11.2018 Управление физкультуры, спорта и туризма
Открытый чемпионат Липецкой области по спортивному туризму на пешеходных дистанциях состоялся в нашем районе.
08.11.2018 Газета В краю родном
Евгения Уваркина стала «Меценатом года» - LipetskMedia.Ru Председатель правления «Группы компаний ТРИО» в Санкт-Петербурге получила премию В Санкт-Петербурге состоялась торжественная церемония награждения лауреатов ежегодной общенациональной премии «Меценат года»,
16.11.2018 LipetskMedia.Ru
За истекшие сутки раскрыто 2 ранее совершенных преступления. Так, например,  1 ноября 2018 г. сообщалось о краже автомобиля "ВАЗ-21061" от д. 7 по ул.
18.11.2018 МВД России
     Как сообщили в пресс-службе АО «ЛГЭК», в связи с производством ремонтных работ будет прекращена подача питьевой воды следующим потребителям:           18 ноября с 10:00 до 20:00 в частном секторе: ул.
17.11.2018 Lipetsk.Ru